Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Dũng phát biểu tại Tọa đàm

Tham dự Tọa đàm có ông Nguyễn Hoàng Dũng - Phó Tổng Giám đốc VietinBank; bà Nguyễn Thu Hằng - Trưởng Phòng KHDNVVN và lãnh đạo các phòng/ban nghiệp vụ Trụ sở chính (TSC) VietinBank; đại diện lãnh đạo 36 CN VietinBank Khu vực 6 và Khu vực 7. Về phía VBI, có ông Lê Tuấn Dũng - Tổng Giám đốc VBI, lãnh đạo các phòng/ban nghiệp vụ và đại diện lãnh đạo của các CN VBI trong khu vực.

Đây là dịp để các chi nhánh VietinBank, Phòng KHDNVVN và VBI có cơ hội trao đổi thông tin đa chiều, toàn diện và nhìn nhận các khó khăn vướng mắc trong quá trình bán chéo sản phẩm, đặc biệt là quá trình thúc đẩy bán các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ của VBI tại các CN.

Thực tế, từ đầu năm 2017, VietinBank và VBI đã phối hợp xây dựng và triển khai chương trình thúc đẩy công tác bán chéo các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ VBI tới các CN như: Xây dựng gói sản phẩm cho vay kết hợp bảo hiểm dành cho KHDNVVN; Chương trình Ngôi sao Bancassurance KHDNVVN; Chương trình Ngôi sao Hàng hóa KHDN; Xây dựng và triển khai Phương thức phối hợp bán Bảo hiểm cho KHDVVN với VBI trên toàn hệ thống VietinBank; các chương trình khuyến mãi đặc biệt ưu đãi cho khách hàng SME…

Trong 6 tháng đầu năm 2017, tổng số đơn bảo hiểm đã bán thành công cho các KHDNVVN là hơn 9.900 đơn, với tổng số phí thu được hơn 82 tỷ đồng, chiếm 46,4% doanh thu bảo hiểm của toàn bộ Khối KHDN.

Phát biểu chỉ đạo tại Tọa đàm, Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Dũng nhấn mạnh: Việc thúc đẩy bán bảo hiểm phi nhân thọ kèm thêm các sản phẩm tín dụng truyền thống cho KHDN nói chung và KHDNVVN nói riêng sẽ giúp gia tăng nguồn thu phí, bám sát định hướng của HĐQT về chuyển dịch cơ cấu thu nhập đồng thời góp phần lớn trong việc quản trị rủi ro tín dụng và tạo thuận lợi cho công tác quản lý tài sản bảo đảm (TSBĐ), quản lý hàng hóa…

Ông Dũng cũng tin tưởng đây là cơ hội để các đơn vị cùng nhau thẳng thắn trao đổi, thảo luận các nguyên nhân vướng mắc trong quá trình triển khai đẩy mạnh bán các sản phẩm bảo hiểm VBI trong thực tế. Đồng thời các đơn vị còn chia sẻ kinh nghiệm và đề xuất những giải pháp cụ thể và có tính khả thi trong triển khai nhằm thúc đẩy công tác bán chéo sản phẩm ngày càng hiệu quả.

Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Dũng cũng đề nghị VBI nghiên cứu, đánh giá, rà soát để có những thay đổi tích cực, nhất là những thay đổi trong dịch vụ, biểu phí, quy trình thẩm định bồi thường, tính chuyên nghiệp trong hoạt động bán hàng… Từ đó có thể hỗ trợ kịp thời, giải quyết các khó khăn của các CN.

Buổi Tọa đàm diễn ra trong không khí sôi nổi, hào hứng với tinh thần cầu thị và xây dựng. Tại buổi Tọa đàm, các CN tham gia chia sẻ những kinh nghiệm thực tế để thúc đẩy công tác bán chéo sản phẩm bảo hiểm hiệu quả, đồng thời cũng thẳng thắn nêu ra những khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Các ý kiến đưa ra xoay quanh vấn đề: Biểu phí bảo hiểm áp dụng cho khách hàng; thời gian xử lý giao dịch; quy trình và thủ tục bồi thường bảo hiểm; sự hỗ trợ và phối hợp giữa CN VBI đối với CN VietinBank trong công tác bán hàng và dịch vụ chăm sóc sau bán hàng…

Các ý kiến của CN đưa ra đã được các phòng/ban nghiệp vụ của VBI cũng như các phòng/ban Trụ sở chính VietinBank giải đáp và tiếp thu để nghiên cứu điều chỉnh phù hợp trong thời gian sớm nhất, cam kết luôn đồng hành cùng CN trong công tác thúc đẩy bán chéo sản phẩm bảo hiểm.

Các chương trình tọa đàm tương tự dự kiến sẽ được tổ chức tại các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng từ nay cho đến hết tháng 8/2017.

Toàn cảnh Tọa đàm