Ông Phùng Duy Khương - Giám đốc Khối Bán lẻ VietinBank hàm Phó Tổng Giám đốc phát biểu tại Hội nghị

Tham dự Hội nghị có ông Phùng Duy Khương - Giám đốc Khối Bán lẻ VietinBank hàm Phó Tổng Giám đốc, lãnh đạo các phòng/ban của Khối Bán lẻ VietinBank, lãnh đạo các chi nhánh, các phòng giao dịch VietinBank khu vực phía Bắc.

Trong nền kinh tế thị trường, nhu cầu về dịch vụ ngân hàng ngày càng cao, nhất là dịch vụ bán lẻ. Chính vì thế, các ngân hàng thương mại Việt Nam cũng đã và đang phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ theo xu thế này. VietinBank cũng không nằm ngoài xu thế đó. Hoạt động bán lẻ của  VietinBank phát triển theo hướng hiện đại, đạt chuẩn thông lệ quốc tế, từ đó khẳng định vị thế và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Thời gian qua, VietinBank đầu tư một cách bài bản về hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật cũng như đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ (SPDV) có hàm lượng công nghệ cao, các kênh bán hàng để tạo điều kiện mở rộng việc tiếp cận khách hàng; tăng cường sức mạnh con người bằng việc nâng tỷ lệ nhân sự cho hoạt động bán lẻ; tăng cường về SPDV bằng việc cung cấp và thỏa mãn các nhu cầu khách hàng cá nhân. Để đáp ứng khách hàng cá nhân với số lượng lớn, đa dạng về nhu cầu và tính cách, VietinBank đã có sự đổi mới căn bản về tư duy bán hàng - chăm sóc và phục vụ khách hàng. Đồng thời, hoạt động bán lẻ nhanh chóng cho thấy hiệu quả bằng việc tăng cường khả năng liên kết để bán chéo; tỷ trọng nguồn thu thay đổi và tăng trưởng tích cực; chất lượng hoạt động trong đó đặc biệt là hoạt động quản lý rủi ro được kiểm soát tốt.

Hội nghị thúc đẩy kinh doanh bán lẻ quý IV/2017 là dịp nhìn lại hoạt động bán lẻ của VietinBank trong 9 tháng vừa qua của năm 2017 từ đó định hướng cho hoạt động kinh doanh bán lẻ cho 3 tháng cuối năm 2017 nhằm hoàn thành xuất sắc những mục tiêu mà Ban Lãnh đạo VietinBank đề ra.

Hội nghị đã nghe tổng quan về kinh doanh bán lẻ VietinBank trong 9 tháng và định hướng kinh doanh 3 tháng cuối năm 2017; tổng quan hoạt động thẻ, xu hướng phát triển của các dòng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và định hướng phát triển bảo hiểm nhân thọ tại VietinBank. Đặc biệt là chuyên đề  “Phòng Giao dịch” nhằm góp phần nâng cao năng suất của các phòng giao dịch, tăng cường kiểm soát rủi ro.

Bà Lê Thanh Mai - Giám đốc VietinBank Vĩnh Phúc chia sẻ: Hội nghị đã đề ra được nhiều giải pháp, có ý nghĩa và hỗ trợ cho các chi nhánh trong việc thực hiện các mục tiêu kinh doanh hoạt động bán lẻ của năm 2017. VietinBank Vĩnh Phúc có tỷ lệ tăng trưởng nguồn vốn, tín dụng bán lẻ khá tốt trong 9 tháng đầu năm, các chỉ tiêu khác đều đang trên đà “về đích”. Bà Lê Thanh Mai cũng đã chia sẻ những kinh nghiệm của VietinBank Vĩnh Phúc để tạo nên những thành công trong hoạt động bán lẻ của Chi nhánh.

Tại Hội nghị, các đại biểu cũng đã lắng nghe diễn giả Phan Thanh Nhiên - người Việt Nam trẻ nhất chinh phục đỉnh Everest tới để chia sẻ về hành trình chinh phục nóc nhà thế giới với độ cao hơn 8.000m - đỉnh núi Everest với rất nhiều khó khăn, thử thách. Chia sẻ của diễn giả Phan Thanh Nhiên đã truyền cảm hứng lớn tới người dự về việc xác định mục tiêu và lên kế hoạch để theo đuổi, hiện thực hóa mục tiêu của mình.

Diễn giả Phan Thanh Nhiên chia sẻ tại Hội nghị

Toàn cảnh Hội nghị