Tham dự Hội thảo có ông Lê Doãn Hợp - nguyên Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông; ông Phùng Khắc Kế - nguyên Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ủy viên HĐQT VietinBank; ông Trần Công Quỳnh Lân - Phó Tổng Giám đốc VietinBank.

Đại diện VietinBank, ông Trần Công Quỳnh Lân đã tham dự tọa đàm lãnh đạo ngân hàng cấp cao với chủ đề “Các tiêu chuẩn và sáng kiến cải thiện hiệu quả dịch vụ ngân hàng bán lẻ”, qua đó chia sẻ những chiến lược mà VietinBank đã và đang triển khai nhằm xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) hiệu quả.

VietinBank xác định mục tiêu căn bản của chiến lược CNTT là ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tối ưu phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng, tạo ưu thế cạnh tranh và khả năng kinh doanh linh hoạt. Đặc biệt VietinBank luôn chú trọng đầu tư cơ sở vật chất - kỹ thuật hiện đại, không ngừng nghiên cứu, cập nhật các ứng dụng, hệ thống, giải pháp CNTT mới nhất trong tất cả các mặt nghiệp vụ để hướng tới mục tiêu hoạt động toàn cầu.

Phó Tổng Giám đốc VietinBank Trần Công Quỳnh Lân thảo luận tại Diễn đàn

Hiện VietinBank đang triển khai Dự án Thay thế CoreBanking - Core SunShine và Dự án Kho dữ liệu doanh nghiệp. Đây là các dự án quy mô lớn, có vai trò quan trọng và là nền tảng cho VietinBank phát triển lên tầm cao mới. Việc thực hiện các dự án chiến lược CNTT sẽ giúp VietinBank tạo ra ưu thế cạnh tranh vượt trội như khả năng bán chéo, cung cấp sản phẩm, dịch vụ đồng nhất ở các kênh phân phối, thời gian phục vụ khách hàng liên tục 24/7.

Các sản phẩm, dịch vụ của VietinBank sẽ hướng tới khách hàng nhiều hơn, quản trị tốt quan hệ khách hàng, đáp ứng nhu cầu mọi phân khúc khách hàng với hiệu quả cao. Đồng thời, Core SunShine sẽ tối ưu hóa việc vận hành, giảm chi phí, tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh, đáp ứng khả năng quản trị rủi ro chuyên nghiệp.

Hệ thống cơ sở vật chất CNTT của VietinBank đang được đánh giá là hiện đại bậc nhất Ngành Ngân hàng Việt Nam hiện nay. Chiến lược CNTT VietinBank chính là yếu tố then chốt, là cơ sở nền tảng để phát triển, hội nhập tích cực với khu vực, quốc tế, nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng, năng suất, hiệu quả hoạt động kinh doanh của VietinBank.

Bên cạnh Hội thảo, VietinBank cũng tham gia gian hàng Triển lãm Công nghệ tại khu vực trưng bày. Với sản phẩm QR Pay, MPOS, VietinBank đã gây ấn tượng mạnh khi đem đến cho đông đảo khách tham quan cơ hội trực tiếp trải nghiệm ứng dụng công nghệ và dịch vụ ngân hàng mới, hiện đại nhất, qua đó thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng đối với VietinBank trong tương lai.

Đông đảo khách hàng tham gia trải nghiệm dịch vụ QR Pay tại gian hàng VietinBank