Giám đốc Khối Bán lẻ VietinBank Phùng Duy Khương phát biểu tại Hội nghị

Dự Hội nghị có ông Phạm Văn Hoàng - Phó Trưởng Văn phòng đại diện VietinBank tại TP. HCM; ông Phùng Duy Khương - Giám đốc Khối Bán lẻ VietinBank; lãnh đạo các phòng, ban thuộc Trụ sở chính và các phòng kéo dài tại TP. HCM; giám đốc và phó giám đốc chi nhánh (CN) phụ trách bán lẻ; lãnh đạo phòng bán lẻ; cán bộ quan hệ khách hàng xuất sắc các CN khu vực TP. HCM và miền Đông Nam bộ.

Phát biểu khai mạc Hội nghị, Giám đốc Khối Bán lẻ VietinBank Phùng Duy Khương đánh giá cao nỗ lực của các CN trong khu vực góp phần tạo nên con số tăng trưởng ấn tượng về huy động vốn, dư nợ cho vay của VietinBank. Tuy nhiên, để đạt được các chỉ tiêu được giao năm 2016, các CN cần phải định hướng và thúc đẩy mạnh mẽ hơn nữa hoạt động kinh doanh bán lẻ trong quý IV năm 2016, kết hợp với chia sẻ kinh nghiệm về công tác bán lẻ của các CN có kết quả hoạt động kinh doanh tốt trong 9 tháng của năm 2016.

Qua báo cáo hoạt động bán lẻ 9 tháng của năm 2016, VietinBank đạt tốc độ tăng trưởng huy động vốn tương đối đều qua các tháng và tăng cao hơn so với cùng kỳ năm trước. Các CN đạt chỉ tiêu huy động vốn dẫn đầu trong khu vực như: Nam Sài Gòn, Tây Sài Gòn, Nhơn Trạch, KCN Trảng Bàng, Bắc Sài Gòn, CN TP. HCM. Một số CN đạt chỉ tiêu dư nợ cho vay tăng trưởng cao trong khu vực là: Tây Sài Gòn, CN 3 TP. HCM, KCN Bình Dương.

Tại Hội nghị, đại diện Khối Bán lẻ đã giới thiệu các công cụ bán hàng: Bộ cẩm nang bán hàng Saleskit, báo cáo năng suất lao động... Lãnh đạo Phòng Khách hàng ưu tiên trình bày chương trình khuyến mãi với đối tượng khách hàng ưu tiên trong quý IV/2016, đồng thời giải đáp khó khăn vướng mắc của CN trong hoạt động chăm sóc và phát triển khách hàng ưu tiên. Bên cạnh đó, Hội nghị còn được nghe đại diện Khối Bán lẻ trình bày về chương trình sản phẩm khuyến mãi ưu đãi, chương trình thúc đẩy kinh doanh trong quý IV/2016 hay các vấn đề rủi ro bán lẻ trong 9 tháng của năm và kế hoạch công tác quản lý rủi ro trong quý IV/2016.

Cũng trong khuôn khổ Hội nghị, Trung tâm Thẻ VietinBank trình bày các nội dung liên quan thúc đẩy kinh doanh thẻ, bao gồm: Báo cáo kết quả nghiệp vụ kinh doanh thẻ 9 tháng đầu năm 2016; định hướng kế hoạch kinh doanh quý IV/2016; giới thiệu các chương trình khuyến mãi thúc đẩy kinh doanh; giải đáp khó khăn vướng mắc của CN trong hoạt động kinh doanh thẻ.

Hội nghị cũng chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh bán lẻ của các CN có kết quả tốt trong 9 tháng của năm 2016 với chuyên đề: Phát triển dư nợ, lồng ghép các nội dung về kinh nghiệm tổ chức hội thảo sản xuất kinh doanh, kỹ năng đàm phán lãi suất với khách hàng, kinh nghiệm triển khai các sản phẩm chuỗi, bán lẻ trong bán buôn; kinh nghiệm phát triển huy động vốn lồng ghép các nội dung kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ưu tiên, bán chéo sản phẩm bảo hiểm, thẻ…