Dịch vụ thanh toán hàng đầu thị trường

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là giới trẻ, ứng dụng VietinBank iPay trên thiết bị di động thông minh (VietinBank iPay Mobile App) nổi trội nhờ tính năng đa dạng, giao diện được thiết kế đẹp mắt, đặc trưng cho thương hiệu VietinBank. VietinBank iPay có dịch vụ thanh toán hóa đơn đầy đủ nhất, kết nối với hầu hết các nhà cung cấp điện, nước, viễn thông, di động… trên toàn quốc. Cuối năm 2015, VietinBank iPay Mobile App còn tiên phong thị trường với tính năng mới QR PAY - thanh toán bằng mã QR code không cần mang thẻ hay tiền mặt.

Dịch vụ VietinBank eFast - Internet Banking cho khách hàng doanh nghiệp cũng được nâng cấp với giao diện tùy ứng thông minh, hỗ trợ đa ngôn ngữ, hỗ trợ bán chéo, cung cấp mới rất nhiều dịch vụ tiện ích. Khách hàng có thể dễ dàng thực hiện giao dịch trực tuyến trên máy tính để bàn và trên các thiết bị di động thông minh.

Những dịch vụ của VietinBank như: Sản phẩm tài khoản khóa du học Đức, thu viện phí không dùng tiền mặt, thu phí đường bộ tự động không dừng… vừa đem lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng cá nhân vừa góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Ưu điểm của các dịch vụ là tiết kiệm thời gian cho tất cả mọi người, nâng cao chất lượng cuộc sống cho toàn xã hội.

Không dừng lại ở những sản phẩm, dịch vụ truyền thống, VietinBank đã tự phát triển và triển khai chương trình Tài trợ chuỗi cung ứng (Supply Chain Finance) phục vụ cho đối tượng khách hàng là các tổng công ty và tập đoàn bán lẻ như: Lotte, BigC, Sabeco, Co.opmart…

Không quên phục vụ khách hàng nội bộ

Hệ thống CNTT phục vụ nội bộ của VietinBank cũng được triển khai và nâng cấp toàn diện. Hệ thống Quản lý thông tin Quan hệ khách hàng (VCRM) thống nhất dữ liệu, thông tin tín dụng về một hệ thống duy nhất. Ngoài ra, với việc xây dựng Hệ thống Kế toán tập trung (Oracle GL), VietinBank là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam tách biệt giữa hệ thống giao dịch và hệ thống hạch toán kế toán. Hệ thống Oracle GL có thể tích hợp với các hệ thống giao dịch hiện tại của VietinBank như: Core INCAS, Core tại Đức, Core tại Lào, Công ty con, People Soft, Murex, Core Banking… Điều này cho phép VietinBank quản lý, hợp nhất số liệu tài chính của một hệ thống giao dịch tài chính bất kỳ và ở bất cứ quốc gia nào. Đến nay, hệ thống Oracle GL đã được triển khai hoàn chỉnh.

Chỉ trong khoảng thời gian ngắn, các giải pháp mới triển khai đã góp phần to lớn trong việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của VietinBank, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử và bán lẻ. Từ đó, góp phần đưa thương hiệu VietinBank ngày càng lớn mạnh và đi đúng định hướng chiến lược, tầm nhìn của Ban Lãnh đạo. Những thành tích đáng tự hào về xây dựng và triển khai ứng dụng công nghệ trong hoạt động ngân hàng của VietinBank không chỉ được lãnh đạo ngân hàng đánh giá cao mà còn được giới CNTT thừa nhận.