Các diễn giả cho rằng, tốc độ tăng trưởng tín dụng của ngân hàng chững lại và các ngân hàng Việt Nam đang trải qua giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ sang phát triển dịch vụ.
Cụ thể, doanh thu từ mảng dịch vụ tăng từ mức 15-20% trong năm ngoái, lên mức 20-30% như hiện nay.
Dưới áp lực cạnh tranh, các ngân hàng tăng cường đầu tư về công nghệ ngân hàng nhằm mở rộng mạng lưới kênh phân phối và nâng cao nâng lực cạnh tranh chất lượng dịch vụ.
